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创新服务模式 搭建资源平台

来源:新利娱乐 点击:时间:2019-11-02 05:18

  一方面是商会组织迅猛发展,态势空前;另一方面是商会组织面临互联网时代的新挑战,困难重重。如何在经济运行新常态下,充分发挥商会主阵地作用,助推非公经济健康发展?这是新时期商会组织面临的一个课题

  日前,由北京福建企业总商会主办,北京医疗企业商会承办的北京闽籍商会第25次秘书长工作交流会在北京祥云医疗投资股份有限公司召开。会议还邀请了全国工商联、中国产业报协会,以及兄弟省市商会有关领导参加,就新常态下商会组织如何创新商会服务理念与模式,共建商协会资源共享平台这一主题展开讨论。本报现摘要刊登与会者的见解,以飨读者。

  做好商会工作,要注意领会“商会”两字的深刻含义。商会的“商”字有三层意思:

  第一,商会是商人的商会,要为商人企业家发声,维护企业家权益。商会工作要与众多外部机构,尤其与各级党政部门打交道,发挥商会组织协调作用,及时把会员诉求与心声反映出来,争取各方的支持和理解。第二,商会要在商言商。一些商会“商”讲的少,老乡的“情”讲的多,变成吃饭喝酒的场所,没有抓住工作重点。商会应要回归到商业层面,毕竟商会所涉及的是商业经营活动,切勿本末倒置。第三,商会工作要重视商量协商。许多商会成立第一年红红火火,第二年冷冷清清,第三年分崩离析,其中一个重要原因是商会内部有效沟通少,会长搞“一言堂”,把商会办成个人企业。商会是会员的群体组织,凡事商量着办是一条重要原则。办商会不像办企业,老板可以一个人说了算。

  商会的“会”同样有三层含义。首先,商会的“会”是一种组织。组织是有规章制度的,要讲规则,制定的制度还要管用。商会会长、秘书长在这个组织中至关重要,只有带头讲规矩,充分了解并掌握专业知识,补齐短板,才能进一步带领这个组织前进。其次,这个“会”字就是要开会,多搞活动。生命在于运动,组织的发展需要活动来凝聚大家的智慧和力量。在目前经济下行压力增大的态势下,商会组织活动,可以让大家多作交流,多集思广益,多产生正能量。第三,“会”是指商会必须会做事情,提高吸引力和凝聚力。目前,不少商会积极参与“万企帮万村”精准扶贫活动,展示形象,是一个好事情。商会需要能办事,办好事来提高凝聚力和吸引力,推动自身组织健康发展。

  北京市医疗企业商会自2011年11月创会至今,始终秉承着“诚信、责任、整合、共赢”的宗旨,致力于把商会发展成为具有“服务型、学习型、公益型”三者为一体的新型商协会组织。在具体工作实践中,我们的体会是要用心、细心和耐心。

  “积极履行社会责任,当好政府医药主管部门的助手和参谋,努力引导会员企业诚信经营,推动社会办医并促使民营医疗机构可持续健康发展。”这是北京市医疗企业商会责无旁贷的职能。为了更好履行这一职能,商会开展的每一次活动都十分注重实效,精准划分受众群体,强调突出会务活动质量、会员的满意度和参与度,做到每个活动有亮点和特点,让会员在参加活动中有所收获,充分体现商会组织的用心。

  围绕医疗行业发展趋势,商会突破传统的服务内容与形式,突出细心,将会务活动由原来的广而普转向现在的精而专,会务组织越来越细致,逐步向基层延伸。如开展丰富多彩的“读书沙龙”、“院长沙龙”、“护理沙龙”、“太太团”、“青年汇”等活动形式,全部按照主题和参会对象进行有序组织,围绕会员的需求,通过更加特异化的定制服务内容与形式深入到基层会员当中。如“护理沙龙”,参与对象均为护理部核心骨干力量的人员参加,很有针对性和凝聚力。

  在新常态下,商会组织工作如何实现理念创新和模式创新,如以“同理心”、“利他心”,努力共建商协会资源共享的大平台,需要商会领导与秘书处同仁的耐心,这是我们继续努力,不断思考,积极做好服务工作的一个出发点。

  北京潍坊企业商会是2014年11月成立的一家具有独立法人资格的地级市商会。商会的“创新型”发展模式在于积极利用“大数据管理资源”,服务商会发展的各项工作。

  当今大数据时代的到来,对人们的日常生活也产生了重要影响,数据已成为国家基础性战略资源。北京潍坊企业商会成立之初,就注意到将商会500家企业、4000个人以及与其相关的“发散性”数据信息聚集成库,可以根据关键词检索到会员用户所需资源。如A需要到某医院某科室,通过登录商会大数据库进行检索,即可获得用户所需信息,无需依靠“托关系”的老办法寻找,而通过商会数据库实现一步到位。

  其次,在项目对接的问题上,传统的对接模式是费时费力的实地考察,而商会通过3D城市画面的技术,将企业实景图通过VR眼镜快速直观的呈现在投资人面前,不仅促进项目有效达成,同时提高了对接效率。在日常会议中,商会顺应“互联网+”的思维,将传统会议模式转为线上会议,即远程视频会议,达到随时随地互通讯息、方便快捷的参会,既提高了效率,也提高了会员参与率。

  基于大数据创新理念在商会业务中的运用,商会在企业、个人、项目资源的对接服务管理上更精准、高效,避免了一些冗余的信息,同时为会员提供了更好更便捷的主动服务,使所有的商会会员企业及个人共享资源,协调发展,实现拥有资源价值最大化,也为跨商会协作提供了有效途径。

  北京水产农特产企业商会成立于2012年9月,是北京市一级非营利性民间社团组织,现已吸纳福建、广东及台港澳等10多个省市地区会员单位1000多家,遍及北京各大水产农产品批发市场,涉及水产活鲜、冷链、干货(鲍鱼、海参、鱼肚等海味干货)、贝类、燕窝、冬虫夏草、水果、茶叶、餐饮酒店及配套用品、进口食品与调料品、农副食品等农牧渔产品一万多种,为北京及北方地区提供八成以上市场需求,产值超千亿元。商会创新发展的一条重要经验是,组建“山海商团”,助推“一县一品”。

  为了更好地服务会员企业的发展,北京水产农特产企业商会成立不久就推出“山海商团”的运作模式,先后牵头组建“北京食品行业商会联盟”与“海峡两岸农渔业产业联盟”,覆盖成员单位一万多家,业务遍及海内外,成为世界采购平台。通过与关联行业商会组建商会联盟、海峡联盟等商团,拓展了商会的资源平台与行业影响力,通过与我国港澳台地区,以及欧盟、日本、印尼、巴基斯坦、泰国、新加坡、澳大利亚、印度、美国、加拿大等国家相关商协会组织的积极合作,建立全球水产采购平台,为全球水产农特产资源的优化供应做出了突出贡献,更为兄弟行业商会的规范化、专业化、国际化运作提供了可资借鉴的创新经验。

  与此同时,商会致力打造“一县一品”的县域经济“名片”,聚焦融合产销两地共赢为目标的创新实践,重点是依照相关政策指引,带动产业界及民间力量,最大限度协助县一级地方政府提升品牌文化与经济产业实质效能。通过异地商会的组织优势,促进信息共享和资源整合,实现优势互补,打造更大的互助共赢的展销大平台,带动全国特色产品大买卖,进而发现、培育更多的优质水产农产品企业,持续推动商会间合作向深层次、多元化发展,实现同心共赢、同向发展,实现“从农特产品到畅销品”的愿景。

  近年来,北京福建企业总商会积极加强与在京的28家省市区企业商会的交流合作,密切联系在京的77家闽籍行业、区域商会,期望通过搭建商协会资源共享发展平台,进一步激发商协会组织工作的活力,适应新常态、新形势、新变化、新发展带来的新要求,推动各商协会组织协调合作,共同发展。

  为了推进北京闽籍商协会组织的相互交流和学习,增进协作,提供资源等支持与帮助,努力打造商会品牌。北京福建企业总商会牵头主办,各商会申请承办的北京闽籍商会秘书长工作交流会每月一次,现已成功举办了25次,内容在不断丰富,规模在不断扩大,也为越来越多的非闽籍商会、行业协会和会员企业提供了交流平台,为商会之间的战略合作与资源共享奠定了良好的基础。今天,我们在征求各相关行业与区域商会意见后,提交推出《驻京闽籍各商会设立片区资源共享协作委员会方案》,建议根据在京闽籍77家商会办公所在位置而划定东南西北四个片区,成立片区资源协作委员会,希望各商协会在每月一次的北京闽籍商会秘书长工作交流会基础上,以各片区为单位,建立轮值制,另行自发组织开展特色活动,促进所在片区的各商协会间协作发展,更好地服务“两个健康”发展。

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  据悉,他们秉承“商企联合、共建平台、团结互助、共享资源、汇聚才智、共谋发展”的原则,充分发挥商会桥梁和纽带作用,旨在通过成立异地商会,帮助张家口的民营企业走出去、闯出去,向外地发展,再将异地的企业经营发展经验和民营经济发展模式引进来。 截止到目前,他们依托异地商会30多家企业走了出去,在石家庄、北京、唐山与当地企业签订。

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